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Loja de Frielas / Loures ( Junto ao Ikea Loures ):925953505 e 219891388

Loja de Lisboa- Alameda : 937469910


Estado entrega de mercadoria-área de Grande Lisboa- 925953506 

Estado entrega mercadoria por transportadora/ Pedidos de informações/Preços/ encomendas/ outras questões

-Telefone: 925953505 ou 219881388

Todas as encomendas para entrega  estão sujeitas às seguintes Condições:

Os Portes de envio são sempre grátis, para compras superiores a 30 euros., abaixo deste valor terá um custo acrescido de 4 € de portes para Portugal Continental 

Normalmente as entregas são em 24 horas, no entanto em algumas Zonas poderá ir até as 48 horas.

As nossas entregas são efectuadas de Segunda a Sexta-Feira entre as 9 Horas e as 19 Horas, por transportadora, não podendo ser marcada hora exacta da entrega.

As entregas ao sábado serão validas para pedids efectuados ate 6º feira ate as 16 h ( caso não existam feriados a 6 feira , senão sera ate 5 feira as 16 h ),para garantir a entrega, excepto em casos de rupturas de stock  

 

É considerado Segunda-Feira para todas as encomendas recebidas Sábado ou Domingo e Feriados.


Queremos que compre com a máxima comodidade

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A interpretação destes Termos e Condições é exclusiva da Petracoes, que se reservam ao direito de os modificar em qualquer momento.

Horário de funcionamento

A Loja Online funciona todos os dias da semana 24h. O processamento de encomendas funciona de segunda a sexta, excepto feriados.

Envio

Enviamos para Portugal Continental. Espanha e Resto da Europa

Garantia

Para todos os produtos por nós comercializados, é considerada a garantia definida pelo fabricante.

Preços e Disponibilidade em Stock

Apesar de tomarmos medidas para que a informação de preços, promoções e disponibilidade em stock esteja correcta, poderão surgir pontualmente erros. Se for detectado um erro relacionado ao preço ou disponibilidade em stock da sua encomenda, reservamo-nos a o direito de anular a encomenda. Se já tiver pago pela encomenda, receberá o reembolso da totalidade ou ficara em credito para a próxima compra , como o cliente preferir.

Os preços estão sujeitos a alterações a qualquer momento e sem aviso prévio. Para obter os preços mais recentes poderá ter que actualizar a página, sendo que estes só são válidos salvo erro de introdução ou informático.

Todos os preços indicados são apresentados em Euros e incluem IVA à taxa legal em vigor.


Devoluções

Poderá devolver o produto no acto da entrega ou até 14 dias após a entrega e deverá comunicar a devolução até 5 dias após a recepção do produto.

Deverá devolver o produto na embalagem original e nos casos em que a abertura é irreversível a embalagem deverá estar selada. Os produtos não poderão ter qualquer uso e deverão estar como recepcionados.

O cliente poderá optar pela troca ou pelo reembolso do produto. Os custos da devolução são inteiramente da responsabilidade do cliente. No caso do reembolso a Petracoes reserva-se ao direito de transferir para o cliente o custo de transporte inicial (4 euros) mesmo nas situações em que o envio foi gratuito.

Para efectuar a devolução, deverá enviar-nos os dados relativos à encomenda, a razão da devolução, os artigos devolvidos, e se pretende a troca ou o reembolso. Se enviar por transportadora, o produto devolvido deverá estar bem acondicionado para evitar danos de transporte. Aconselhamos que guarde o recibo da transportadora para ter uma prova de envio.

Se optar pela troca será criado um vale com o valor do produto trocado. Este poderá ser utilizado numa próxima encomenda.

 

Trocas

Em caso de troca de produtos danificados, o cliente deverá assumir o custo de retorno dos produtos e a Petracoes responsabiliza-se pelo custo de reenvio dos novos produtos

 

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